Empleados y tecnología el tándem perfecto para Leonardo Hotels

Las tecnologías digitales están alcanzando progresivamente a todas las áreas del trabajo y de la vida, una tendencia que la pandemia ha acentuado. En la industria hotelera, y esto involucra lógicamente a una cadena como Leonardo Hotels, la digitalización se aprecia en los procesos de check-in automatizados, en la integración de la inteligencia artificial, así como en los cambios en la comunicación con los empleados y los huéspedes.

Si bien distintas tecnologías ya están integradas en la rutina laboral y se están probando otras alternativas, el grupo hotelero enfatiza que son, sobre todo, la personalidad, el enfoque individual y la conexión con el huésped los elementos que explican el éxito de la compañía, junto con la diversidad y competencia emocional de sus empleados respaldadas ambas por dispositivos y tecnologías digitales.

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